{"id":4456,"date":"2024-12-09T20:19:13","date_gmt":"2024-12-09T12:19:13","guid":{"rendered":"http:\/\/ytddp.com\/4456.html"},"modified":"2025-05-22T14:32:17","modified_gmt":"2025-05-22T06:32:17","slug":"10-facons-de-reduire-les-retours-sur-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/4456-html","title":{"rendered":"10 fa\u00e7ons de r\u00e9duire les retours sur Amazon"},"content":{"rendered":"

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Si vous g\u00e9rez une entreprise de commerce \u00e9lectronique via Amazon, vous savez que les retours de produits sont un aspect g\u00eanant du commerce en ligne.<\/p>\n

Saviez-vous que trente pour cent des clients commandent intentionnellement plus d'articles que n\u00e9cessaire avec l'id\u00e9e de retourner l'exc\u00e9dent ?<\/p>\n

Cela peut poser un r\u00e9el probl\u00e8me de taux de retour pour les d\u00e9taillants. De plus, 60 % des d\u00e9taillants sont affect\u00e9s n\u00e9gativement par ces articles retourn\u00e9s.<\/p>\n

Vous vous demandez peut-\u00eatre quelle est la cause de tous ces retours de commerce \u00e9lectronique ?<\/p>\n

Selon une \u00e9tude Forrester, vingt-trois pour cent des retours clients se produisent parce que le client a re\u00e7u le mauvais article.<\/p>\n

Vingt-deux pour cent des cas \u00e9taient dus au fait que l'article re\u00e7u n'\u00e9tait pas conforme \u00e0 la description en ligne et vingt-trois pour cent \u00e9taient dus au fait que l'article re\u00e7u \u00e9tait endommag\u00e9.<\/p>\n

Il n\u2019existe pas de moyen s\u00fbr d\u2019\u00e9liminer les retours de produits, mais l\u2019avantage est que la plupart des probl\u00e8mes qui poussent les gens \u00e0 retourner des produits sont \u00e9vitables.<\/p>\n

Cet article examinera dix fa\u00e7ons de r\u00e9duire les retours que vous recevez dans vos magasins physiques ou vos boutiques en ligne.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui motive les clients \u00e0 retourner les produits ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"Qu\u2019est-ce
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Comprendre votre client est l\u2019objectif principal de toute entreprise de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

Chaque propri\u00e9taire de magasin essaie de construire une relation \u00e0 long terme avec ses clients, mais cela devient frustrant lorsqu'un client commande un produit et le retourne ensuite.<\/p>\n

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles un client retourne des articles.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 J'ai achet\u00e9 le mauvais article<\/strong><\/h3>\n
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Il s'agit d'une raison courante pour laquelle les clients peuvent renvoyer leurs articles. Ils ont probablement achet\u00e9 le mauvais article. Cela peut \u00eatre de votre faute car vous ne l'avez pas mentionn\u00e9 dans les vid\u00e9os du produit ou sur la page du produit apr\u00e8s avoir re\u00e7u une r\u00e9ponse du client.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vous avez exp\u00e9di\u00e9 la mauvaise taille ou le mauvais produit<\/strong><\/h3>\n
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Si vous n'avez pas de bons partenaires de vente, c'est g\u00e9n\u00e9ralement parce que les vendeurs ont exp\u00e9di\u00e9 la mauvaise taille.<\/p>\n

Assurez-vous d'emballer le bon article pour les bons clients. Essayez de fournir un tableau des tailles adapt\u00e9 \u00e0 vos clients pour \u00e9viter les retours.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Exp\u00e9dition tardive<\/strong><\/h3>\n
\"Exp\u00e9dition
<\/figcaption><\/figure>\n

Indiquez les d\u00e9lais de livraison appropri\u00e9s sur votre site Web. Si le produit prend du temps \u00e0 arriver chez la plupart des clients, mentionnez-le sur votre site Web.<\/p>\n

Informez vos clients que le d\u00e9lai de livraison r\u00e9el peut prendre 2 ou 3 jours, voire plus, en particulier pendant la p\u00e9riode des f\u00eates.<\/p>\n

Comment r\u00e9duire les retours sur Amazon ? 10 conseils \u00e0 conna\u00eetre<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"Comment
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M\u00eame si cela ne semble pas favorable aux vendeurs tiers, vous devez comprendre les pr\u00e9occupations de vos clients concernant les achats en ligne pour \u00e9viter les retours.<\/p>\n

Il vous sera utile de rechercher des m\u00e9thodes efficaces pour minimiser le taux de retour afin de vous aider \u00e0 maintenir une excellente r\u00e9putation et \u00e0 satisfaire vos clients.<\/p>\n

1. Comprendre la politique de retour d'Amazon<\/strong><\/h3>\n
\"Comprendre
<\/figcaption><\/figure>\n

Pr\u00e8s d'un tiers des clients ont opt\u00e9 pour une politique de retour sans probl\u00e8me et sans poser de questions. Au moins la moiti\u00e9 des acheteurs \u00e9vitent les d\u00e9taillants qui ont des politiques de retour avares.<\/p>\n

Ces deux chiffres soulignent pourquoi Amazone<\/a> impose des retours simples sur les commandes FBA et en fait une partie int\u00e9grante de sa culture.<\/p>\n

Une bonne politique de retour ou un bon processus de retour donnent le ton \u00e0 une exp\u00e9rience client positive et \u00e0 une bonne fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Cela permet d'\u00e9tablir la confiance lorsque les clients ne peuvent pas toucher ou voir vos produits avant de les acheter.<\/p>\n

Bien que l'unit\u00e9 \u00e9conomique des retours gratuits puisse varier d'une entreprise \u00e0 l'autre, vous devez garder \u00e0 l'esprit qu'Amazon soutient fortement les retours gratuits.<\/p>\n

nos chances de remporter la Buy Box ou de nous classer au-dessus de vos concurrents pourraient \u00eatre influenc\u00e9es par le type de politique de retour que vous proposez.<\/p>\n

2. Assurez-vous que votre article est correctement r\u00e9pertori\u00e9 sur Amazon<\/strong><\/h3>\n
\"Assurez-vous
<\/figcaption><\/figure>\n

L\u2019une des causes les plus courantes des retours sur Amazon ou Shopify concerne le probl\u00e8me redout\u00e9 du \u00ab produit non conforme \u00e0 la description \u00bb. Dans le domaine du commerce \u00e9lectronique, il peut s\u2019agir d\u2019un probl\u00e8me r\u00e9current.<\/p>\n

Les clients ne peuvent pas toucher les produits. Ils sont oblig\u00e9s de regarder les fiches techniques et les photos.<\/p>\n

Pour cette raison, il est essentiel d'avoir une page de d\u00e9tails du produit et de d\u00e9crire le m\u00eame produit, afin que vos clients sachent clairement \u00e0 quoi s'attendre lorsqu'ils ach\u00e8tent un article.<\/p>\n

Comment pouvez-vous am\u00e9liorer vos descriptions de produits ? Voici quelques conseils :<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Utilisez des photos de haute qualit\u00e9<\/em><\/h4>\n

Vous devez vous assurer que vos images sont en haute r\u00e9solution, prises sous plusieurs angles et qu'elles montrent des \u00e9l\u00e9ments tels que la couleur du produit. Si cela vous semble hors de port\u00e9e, envisagez de faire appel \u00e0 un photographe professionnel.<\/p>\n

L'argent d\u00e9pens\u00e9 pour obtenir de superbes images sera rentabilis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 un taux de retour plus faible.<\/p>\n

\u2013\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Am\u00e9liorez vos descriptions de produits<\/em><\/h4>\n

Les images ne sont que la moiti\u00e9 de la bataille. Vous devez \u00e9galement vous assurer que vos pages de produits \u00e9crites sont exactes et contiennent tous les d\u00e9tails pertinents que les clients pourraient souhaiter conna\u00eetre. Assurez-vous d'y inclure des options, des dimensions et d'autres d\u00e9tails pertinents.<\/p>\n

Plus vous pouvez pr\u00e9senter de donn\u00e9es client, plus vous avez de chances d'emp\u00eacher les clients de laisser des commentaires sur des informations incorrectes ou des publicit\u00e9s trompeuses.<\/p>\n

Offrir des d\u00e9tails pr\u00e9cis vous rendra \u00e9galement fiable en tant que vendeur Amazon, ce qui incitera les clients \u00e0 acheter \u00e0 nouveau ou emp\u00eachera tout processus de retour de se produire par caprice.<\/p>\n

3. V\u00e9rifiez que vous avez fourni toutes les pi\u00e8ces et \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires<\/strong><\/h3>\n
\"V\u00e9rifiez
<\/figcaption><\/figure>\n

Si vous effectuez votre commande via FBA, vous devez vous assurer de n'envoyer que des produits en parfait \u00e9tat \u00e0 FBA. Vous devez \u00e9viter les articles d'origine douteuse.<\/p>\n

M\u00eame si vous pensez qu'une petite rayure ou un d\u00e9faut sur la bo\u00eete n'est pas un gros probl\u00e8me, arr\u00eatez d'envoyer ce produit \u00e0 FBA car il y a de fortes chances que vos clients s'en soucient r\u00e9ellement.<\/p>\n

Les emballages bon march\u00e9 ou d\u00e9chir\u00e9s, en particulier les articles co\u00fbteux et de luxe, n'envoient pas un bon message \u00e0 vos clients.<\/p>\n

Il est donc important de v\u00e9rifier soigneusement vos produits. Vous pouvez \u00e9galement envisager de conclure un accord de remplacement avec votre fournisseur si vous constatez des produits d\u00e9fectueux lors de l'inspection.<\/p>\n

En fin de compte, votre taux de retour n\u2019est pas le seul \u00e9l\u00e9ment en jeu. Votre score global de retour et la r\u00e9putation de votre marque sont en danger si vos produits sont constamment dans un \u00e9tat douteux.<\/p>\n

4. Testez vos articles avant de les exp\u00e9dier \u00e0 vos clients<\/strong><\/h3>\n
\"\u00a0
<\/figcaption><\/figure>\n

Ne vous pr\u00e9cipitez pas pour vendre de nouveaux produits et les exp\u00e9dier \u00e0 vos clients. M\u00eame si vous \u00eates sous pression pour \u00eatre le premier sur le march\u00e9 \u00e0 proposer le nouveau produit le plus en vogue, vous devez aborder les produits avec prudence.<\/p>\n

En effet, les tests de produits vous co\u00fbteront de l'argent. Mais pour \u00eatre honn\u00eate, c'est le meilleur investissement que vous ferez pour votre entreprise. Effectuez toujours un contr\u00f4le qualit\u00e9 sur vos produits.<\/p>\n

Les tests de produits vous aident \u00e0 \u00e9liminer les fournisseurs de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure, de sorte que vous travaillez avec quelqu'un d'excellent d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n

Apr\u00e8s tout, les produits d\u2019un fournisseur peuvent sembler superbes en ligne, mais une fois que vous les voyez en personne, vous pourriez penser que leurs produits ne sont que de la camelote.<\/p>\n

5. V\u00e9rifiez que l'article n'est pas endommag\u00e9 avant de le renvoyer.<\/strong><\/h3>\n
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<\/figcaption><\/figure>\n

Il est possible d'\u00e9viter de r\u00e9duire le nombre de retours. Une autre fa\u00e7on de g\u00e9rer les retours est de v\u00e9rifier que l'article n'est pas endommag\u00e9. Les colis peuvent \u00eatre endommag\u00e9s et les articles peuvent \u00eatre cass\u00e9s pendant le processus d'exp\u00e9dition. Jusqu'\u00e0 un colis sur dix subit des dommages pendant le transport.<\/p>\n

M\u00eame si vous ne pouvez pas contr\u00f4ler si un exp\u00e9diteur traite un colis en cons\u00e9quence, vous pouvez contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont vous r\u00e9agissez \u00e0 cet incident.<\/p>\n

Amazon acceptera souvent les produits retourn\u00e9s \u00e0 condition qu'ils n'aient pas \u00e9t\u00e9 ouverts et qu'ils soient toujours dans un \u00e9tat neuf.<\/p>\n

Ils le font pour prot\u00e9ger votre compte vendeur. Ainsi, lorsque vous recevez une notification de processus de retour du portail des retours, assurez-vous d'examiner les produits m\u00eame s'ils rel\u00e8vent d'un remboursement sans politique de retour.<\/p>\n

Cela vous permettra de d\u00e9terminer si les produits pr\u00e9sentent ou non des d\u00e9fauts. Vous pouvez \u00e9galement signaler le client en pr\u00e9sentant toutes les preuves \u00e0 Amazon pour savoir si les articles sont authentiques.<\/p>\n

6. R\u00e9pondez aux plaintes des clients rapidement et poliment<\/strong><\/h3>\n
\"Assurez-vous
<\/figcaption><\/figure>\n

Une autre bonne fa\u00e7on de r\u00e9duire les retours, de simplifier le processus de retour et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client est d\u2019\u00e9viter un retour client potentiel avant le d\u00e9but du processus.<\/p>\n

Vous pouvez atteindre cet objectif en r\u00e9pondant aux r\u00e9clamations des clients et en offrant une assistance en temps r\u00e9el. V\u00e9rifiez votre base de donn\u00e9es clients et commencez \u00e0 partir de l\u00e0.<\/p>\n

Souvent, les retours de commerce \u00e9lectronique se produisent parce que le client suppose qu'il y a un probl\u00e8me qui n'en est pas un du tout.<\/p>\n

Ils peuvent ne pas savoir comment assembler quelque chose et penser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit endommag\u00e9, erron\u00e9 ou manquant de pi\u00e8ces.<\/p>\n

L'assistance en temps r\u00e9el signifie que vous pouvez pr\u00e9venir et r\u00e9duire les retours en rempla\u00e7ant simplement l'article sans retour ou en envisageant de traiter les remboursements.<\/p>\n

En allant un peu plus loin, la plupart des entreprises du secteur de l'habillement traitent les remboursements et offrent un remboursement complet sous forme d'avoir en magasin.<\/p>\n

Cela \u00e9vite \u00e9galement les retours et garantit que le client d\u00e9pensera de l'argent chez vous. Avoir une personne qui g\u00e8re la satisfaction client peut rendre cette option plus viable.<\/p>\n

7. Emballez correctement l'article afin qu'il ne soit pas endommag\u00e9 pendant le transport.<\/strong><\/h3>\n
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Nous avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle un client demande un retour parce que l'article arrive dans un \u00e9tat endommag\u00e9.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9viter ce probl\u00e8me en vous assurant que l\u2019emballage est capable de survivre \u00e0 l\u2019ensemble du processus d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n

N'oubliez pas que l'emballage est un domaine dans lequel d'autres vendeurs r\u00e9duisent leurs co\u00fbts et \u00e9conomisent sur les frais d'exp\u00e9dition. C'est une erreur totale.<\/p>\n

Une fois que votre produit quitte le centre d'exp\u00e9dition ou l'entrep\u00f4t, les choses peuvent \u00e9chapper \u00e0 votre contr\u00f4le.<\/p>\n

Mais vous pouvez \u00e9viter des probl\u00e8mes inutiles en vous assurant d'aller au-del\u00e0 de vos attentes en mati\u00e8re d'emballage.<\/p>\n

Choisissez des cartons solides et veillez \u00e0 ce que le produit soit bien emball\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'enveloppe ou de la bo\u00eete. Ne l\u00e9sinez pas sur les mat\u00e9riaux d'exp\u00e9dition. Tout est ici logique.<\/p>\n

8. Valorisez les avis clients<\/strong><\/h3>\n
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<\/figcaption><\/figure>\n

L\u2019un des meilleurs moyens de minimiser le nombre de retours de commerce \u00e9lectronique que vous recevez est de motiver vos acheteurs en ligne \u00e0 laisser leurs commentaires et avis sur les produits qu\u2019ils ont achet\u00e9s.<\/p>\n

Amazon est consid\u00e9r\u00e9 comme un ma\u00eetre en la mati\u00e8re. Pensez au nombre d'articles que vous avez achet\u00e9s aupr\u00e8s de ce g\u00e9ant du commerce en ligne, puis au nombre de fois que vous avez consult\u00e9 la r\u00e9partition des notes de 1 \u00e0 5 \u00e9toiles et lu les avis n\u00e9gatifs et positifs les plus populaires des clients.<\/p>\n

L\u2019un des avantages des avis clients est que vos clients potentiels sont plus susceptibles de leur faire confiance qu\u2019\u00e0 une description de produit ou \u00e0 votre propre texte marketing.<\/p>\n

Les clients soulignent \u00e9galement les avantages et les inconv\u00e9nients d'un produit donn\u00e9, discutent de l'exactitude des descriptions ou du tableau des tailles et donnent un avis honn\u00eate sur l'article en question. Encouragez les clients \u00e0 le faire.<\/p>\n

9. Favorisez les \u00e9changes plut\u00f4t que les retours<\/strong><\/h3>\n
\"Favorisez
<\/figcaption><\/figure>\n

Proposer un cr\u00e9dit en magasin ou un \u00e9change au lieu de retours de commerce \u00e9lectronique vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer les r\u00e9clamations des retours en s\u00e9rie.<\/p>\n

Ce type de politique encouragera les achats et les ventes impulsifs sans que vous ayez \u00e0 g\u00e9rer les retours.<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous devez limiter les fois o\u00f9 un client peut \u00e9changer un produit afin de ne pas vous retrouver coinc\u00e9 dans une boucle sans fin.<\/p>\n

10. Assurez-vous de renvoyer le bon article<\/strong><\/h3>\n
\"Assurez-vous
<\/figcaption><\/figure>\n

Les produits d\u00e9fectueux ou de mauvaise qualit\u00e9 incitent les clients \u00e0 entamer le processus de retour, qui finit souvent par \u00eatre vendu dans les magasins de retour Amazon.<\/p>\n

Parce que vos clients souhaitent en avoir pour leur argent, ils n'h\u00e9siteront pas \u00e0 retourner les produits, d'autant plus qu'Amazon propose les retours gratuits.<\/p>\n

Un bon exemple est de coordonner vos efforts avec vos fournisseurs si vous ne fabriquez pas vos produits. Assurez-vous de v\u00e9rifier l'emballage des articles, en particulier si vous avez re\u00e7u de nombreuses plaintes concernant des articles cass\u00e9s pendant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n

Outre les frais de retour, vous devez leur demander d'\u00eatre tr\u00e8s stricts dans leur contr\u00f4le qualit\u00e9 si votre client\u00e8le donne des commentaires n\u00e9gatifs sur la qualit\u00e9 de vos produits.<\/p>\n

Par la suite, il sera utile de demander \u00e0 vos fournisseurs d\u2019am\u00e9liorer l\u2019emballage pour \u00e9viter le processus de retour du commerce \u00e9lectronique et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client globale et les attentes des clients.<\/p>\n

Ils doivent \u00eatre stricts dans leur contr\u00f4le qualit\u00e9 pour maintenir une bonne r\u00e9putation sur Amazon et d\u00e9velopper leur nouvelle activit\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9flexions finales<\/strong><\/span><\/h2>\n

Comment r\u00e9duire les retours sur Amazon ? Pour r\u00e9sumer, gardez \u00e0 l\u2019esprit que les retours de produits sont in\u00e9vitables. Si vous vendez des produits, les clients aimeront renvoyer les articles. Cela fait partie du m\u00e9tier.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, suivre les \u00e9tapes ci-dessus peut r\u00e9duire le nombre de retours que vous obtenez. Chaque ann\u00e9e, le retour d'articles co\u00fbte \u00e0 la cha\u00eene d'approvisionnement des sommes consid\u00e9rables. Dans la plupart des cas, ces retours de produits auraient pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9s.<\/p>\n

Prendre le temps d'\u00e9valuer les raisons pour lesquelles la plupart des gens retournent leurs produits vous donnera un aper\u00e7u pr\u00e9cieux des probl\u00e8mes qui surviennent. Il s'agit simplement de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes pour satisfaire votre client\u00e8le.<\/p>\n

De plus, il est dans l'int\u00e9r\u00eat de tous de minimiser le nombre de retours. Moins de retours vous permettent d'\u00e9conomiser sur les articles de remplacement et les frais de transport et contribuent \u00e0 \u00e9tablir la confiance entre votre entreprise et vos clients potentiels.<\/p>\n

R\u00e9duire le retour sur investissement de vos clients n'est pas une t\u00e2che monumentale. La plupart de ces mesures pourraient \u00eatre appliqu\u00e9es avec peu de changements ou d'efforts.<\/p>\n

L'effort en vaut toujours la peine. De plus, maintenir un faible taux de retour est b\u00e9n\u00e9fique pour l'entreprise.<\/p>\n

Si vous souhaitez travailler avec un fournisseur et transitaire FBA r\u00e9put\u00e9 en Chine, Yunteng<\/a> Global Logistics est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  If you run an eCommerce business thru Amazon, you know product returns are an inconvenient part of doing an online business. Did you know that thirty percent of customers intentionally order more items than they need with the idea that they\u2019ll return the excess? That can pose a real return rate issue for retailers. […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4458,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-4456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-resources-archives"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4456"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5882,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4456\/revisions\/5882"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ytddp.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}